Mit KI zum besten Kundenservice
Das revolutionäre Service-System für die Energiebranche
Demo vereinbaren
Branchenspezifische KI-Agenten
Omni-Channel
Nahtlose ERP-Integration
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Mit KI zum besten Kundenservice
Das revolutionäre Service-System für die Energiebranche
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Nahtlose ERP-Integration
Mit KI zum besten Kundenservice
Das revolutionäre Service-System für die Energiebranche
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Branchenspezifische KI-Agenten
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Nahtlose ERP-Integration
KI-Kundenservice-Plattform optimiert für Energieversorger
Enneo ist die erste vollintegrierte KI-Kundenservice-Plattform, speziell entwickelt für die technologischen und operativen Anforderungen der Energiebranche. Sie vereint neueste KI-Entwicklungen mit modernem Ticketing und müheloser Omni-Channel-Kommunikation und integriert sich nahtlos in die Backend-Systeme der Branche.
“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
Mario Weißensteiner
CEO Stromee
“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
Ilko von Bieberstein
Leiter Kundenservice GASAG AG
“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
Hannes Zellmer
Head of Distributed Energy Solutions, QCells“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
Mario Weißensteiner
CEO Stromee“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
Ilko von Bieberstein
Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
Hannes Zellmer
Head of Distributed Energy Solutions, QCells“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
Mario Weißensteiner
CEO Stromee“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
Ilko von Bieberstein
Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
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Mario Weißensteiner
CEO Stromee“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
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Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
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Head of Distributed Energy Solutions, QCells
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Mario Weißensteiner
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Ilko von Bieberstein
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Mario Weißensteiner
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Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
Hannes Zellmer
Head of Distributed Energy Solutions, QCells
Service- und
Operations Co-Pilot
speziell für EVUs
Enneo ist die erste vollintegrierte KI-Kundenservice-Plattform, speziell entwickelt für die technologischen und operativen Anforderungen der Energiebranche. Sie vereint neueste KI-Entwicklungen mit modernem Ticketing und müheloser Omni-Channel-Kommunikation und integriert sich nahtlos in die Backend-Systeme der Branche.
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Head of Distributed Energy Solutions, QCells
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Head of Distributed Energy Solutions, QCells
KI-Kundenservice-Plattform optimiert für Energieversorger
Enneo ist die erste vollintegrierte KI-Kundenservice-Plattform, speziell entwickelt für die technologischen und operativen Anforderungen der Energiebranche. Sie vereint neueste KI-Entwicklungen mit modernem Ticketing und müheloser Omni-Channel-Kommunikation und integriert sich nahtlos in die Backend-Systeme der Branche.
“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
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“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
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Hannes Zellmer
Head of Distributed Energy Solutions, QCells“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
Mario Weißensteiner
CEO Stromee“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
Ilko von Bieberstein
Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
Hannes Zellmer
Head of Distributed Energy Solutions, QCells“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
Mario Weißensteiner
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Hannes Zellmer
Head of Distributed Energy Solutions, QCells
KI-Kundenservice-Plattform optimiert für Energieversorger
Enneo ist die erste vollintegrierte KI-Kundenservice-Plattform, speziell entwickelt für die technologischen und operativen Anforderungen der Energiebranche. Sie vereint neueste KI-Entwicklungen mit modernem Ticketing und müheloser Omni-Channel-Kommunikation und integriert sich nahtlos in die Backend-Systeme der Branche.
“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
Mario Weißensteiner
CEO Stromee“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
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Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
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Mario Weißensteiner
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Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
Hannes Zellmer
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Mario Weißensteiner
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Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
Hannes Zellmer
Head of Distributed Energy Solutions, QCells
“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
Mario Weißensteiner
CEO Stromee“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
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Hannes Zellmer
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Mario Weißensteiner
CEO Stromee“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
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Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
Hannes Zellmer
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Mario Weißensteiner
CEO Stromee“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
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Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
Hannes Zellmer
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Mario Weißensteiner
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Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
Hannes Zellmer
Head of Distributed Energy Solutions, QCells
Service- und
Operations
Co-Pilot
speziell für EVUs
Enneo ist die erste vollintegrierte KI-Kundenservice-Plattform, speziell entwickelt für die technologischen und operativen Anforderungen der Energiebranche. Sie vereint neueste KI-Entwicklungen mit modernem Ticketing und müheloser Omni-Channel-Kommunikation und integriert sich nahtlos in die Backend-Systeme der Branche.
“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
Mario Weißensteiner
CEO Stromee“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
Ilko von Bieberstein
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Hannes Zellmer
Head of Distributed Energy Solutions, QCells“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
Mario Weißensteiner
CEO Stromee“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
Ilko von Bieberstein
Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
Hannes Zellmer
Head of Distributed Energy Solutions, QCells“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
Mario Weißensteiner
CEO Stromee“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
Ilko von Bieberstein
Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
Hannes Zellmer
Head of Distributed Energy Solutions, QCells“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
Mario Weißensteiner
CEO Stromee“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
Ilko von Bieberstein
Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
Hannes Zellmer
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“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
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Ilko von Bieberstein
Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
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Leiter Kundenservice GASAG AG“Enneo hat unseren Mitarbeitern geholfen, relevanten Prozesse zu optimieren und zu stabilisieren. Dies führt dazu, dass wichtige Ressourcen anderweitig eingesetzt werden können.”
Hannes Zellmer
Head of Distributed Energy Solutions, QCells“Mit der Einführung von enneo haben wir unsere Effizienz im Kundenservice auf eine neue Stufe gehoben. Wir konnten hunderte Arbeitsstunden durch end-to-end Automatisierung sparen.”
Mario Weißensteiner
CEO Stromee“Unsere Mitarbeiter waren begeistert von der enneo.ai Lösung und den Möglichkeiten von KI.”
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Hannes Zellmer
Head of Distributed Energy Solutions, QCells
Intelligente Automatisierung
durch KI-Agenten
und KI-Unterstützung menschlicher Mitarbeiter
Intelligente Automatisierung
durch KI-Agenten
und KI-Unterstützung menschlicher Mitarbeiter
KI-Agenten für
Standard-Anliegen
Enneo umfasst im Standard 12 KI-Agenten, um die häufigsten Kundenanliegen im Energiekontext kanalunabhängig und vollautonom zu bearbeiten. Sie lasen sich mühelos und mit sofortiger Wirksamkeit auf allen gewünschten Kanälen fortbilden oder von Grund auf neu ausbilden.
Enneo umfasst im Standard 12 KI-Agenten, um die häufigsten Kundenanliegen im Energiekontext kanalunabhängig und vollautonom zu bearbeiten. Sie lassen sich mühelos und mit sofortiger Wirksamkeit auf allen gewünschten Kanälen fortbilden oder von Grund auf neu ausbilden.
KI-Unterstützung für komplexere Anliegen
KI-Unterstützung für
komplexere Anliegen
Auch bei komplexeren Anliegen erhalten menschliche Agenten tief integrierte KI-Unterstützung durch automatische und kontextsensitive Antwortvorschläge, eine KI Wiki, Vorverarbeitung von Anfragedaten oder automatische Zusammenfassungen und Stimmungsanalysen.
Intelligente Automatisierung
durch KI-Agenten
und KI-Unterstützung menschlicher Mitarbeiter
KI-Agenten für
Standard-Anliegen
Enneo umfasst im Standard 12 KI-Agenten, um die häufigsten Kundenanliegen im Energiekontext kanalunabhängig und vollautonom zu bearbeiten. Sie lasen sich mühelos und mit sofortiger Wirksamkeit auf allen gewünschten Kanälen fortbilden oder von Grund auf neu ausbilden.
KI-Unterstützung für komplexere Anliegen
Auch bei komplexeren Anliegen erhalten menschliche Agenten tief integrierte KI-Unterstützung durch automatische und kontextsensitive Antwortvorschläge, eine KI Wiki, Vorverarbeitung von Anfragedaten oder automatische Zusammenfassungen und Stimmungsanalysen.
Intelligente Automatisierung
durch KI-Agenten
und KI-Unterstützung menschlicher Mitarbeiter
KI-Agenten für
Standard-Anliegen
Enneo umfasst im Standard 12 KI-Agenten, um die häufigsten Kundenanliegen im Energiekontext kanalunabhängig und vollautonom zu bearbeiten. Sie lasen sich mühelos und mit sofortiger Wirksamkeit auf allen gewünschten Kanälen fortbilden oder von Grund auf neu ausbilden.
KI-Unterstützung für komplexere Anliegen
Auch bei komplexeren Anliegen erhalten menschliche Agenten tief integrierte KI-Unterstützung durch automatische und kontextsensitive Antwortvorschläge, eine KI Wiki, Vorverarbeitung von Anfragedaten oder automatische Zusammenfassungen und Stimmungsanalysen.
Intelligente Automatisierung
durch KI-Agenten
und KI-Unterstützung menschlicher Mitarbeiter
KI-Agenten für
Standard-Anliegen
Enneo umfasst im Standard 12 KI-Agenten, um die häufigsten Kundenanliegen im Energiekontext kanalunabhängig und vollautonom zu bearbeiten. Sie lasen sich mühelos und mit sofortiger Wirksamkeit auf allen gewünschten Kanälen fortbilden oder von Grund auf neu ausbilden.
KI-Unterstützung für komplexere Anliegen
Auch bei komplexeren Anliegen erhalten menschliche Agenten tief integrierte KI-Unterstützung durch automatische und kontextsensitive Antwortvorschläge, eine KI Wiki, Vorverarbeitung von Anfragedaten oder automatische Zusammenfassungen und Stimmungsanalysen.
Von KI gestärkt für einen Service, der Agenten und Kunden Spaß macht
Von KI gestärkt für einen Service, der Agenten und Kunden Spaß macht
Von KI gestärkt für einen Service, der Agenten und Kunden Spaß macht
Jedes einzelne Enneo-Feature ist gezielt mit KI verstärkt, sodass jede Anfrage an einer Vielzahl von Berührungspunkten mit intelligenter Automatisierung in Kontakt kommt und vorverarbeitet wird.
Jedes einzelne Enneo-Feature ist gezielt mit KI verstärkt, sodass jede Anfrage an einer Vielzahl von Berührungspunkten mit intelligenter Automatisierung in Kontakt kommt und vorverarbeitet wird.
Exzellenz auf allen Kanälen
Exzellenz auf allen Kanälen
Exzellenz auf allen Kanälen
Enneo ermöglicht kanalübergreifend einen schnellen und hochwertigen Service für ein exzellentes und kosistentes Kundenerlebnis - ob per E-Mail, Brief, Fax, Chat/Chat-Bot, Voicebot oder Softphone.
Enneo ermöglicht kanalübergreifend einen schnellen und hochwertigen Service für ein exzellentes und kosistentes Kundenerlebnis - ob per E-Mail, Brief, Fax, Chat/Chat-Bot, Voicebot oder Softphone.
Enneo ermöglicht kanalübergreifend einen schnellen und hochwertigen Service für ein exzellentes und kosistentes Kundenerlebnis - ob per E-Mail, Brief, Fax, Chat/Chat-Bot, Voicebot oder Softphone.
Intelligentes Routing
Intelligentes Routing
Intelligentes Routing
Enneo analysiert jede Anfrage in Echtzeit, kategorisiert den Inhalt und leitet sie skill-basiert per push- oder pull-routing an ein verantwortliches Team oder Agenten weiter.
Enneo analysiert jede Anfrage in Echtzeit, kategorisiert den Inhalt und leitet sie skill-basiert per push- oder pull-routing an ein verantwortliches Team oder Agenten weiter.
Enneo analysiert jede Anfrage in Echtzeit, kategorisiert den Inhalt und leitet sie skill-basiert per push- oder pull-routing an ein verantwortliches Team oder Agenten weiter.
Service Reporting in Echtzeit
Service Reporting in Echtzeit
Service Reporting in Echtzeit
Die Service-Performance wird entlang der gängigsten KPIs automatisch auf Team- und Agenten-Level getrackt und quantitativ und visuell aufbereitet, um jederzeit eine präzise Leistungseinsicht mit nur einem Klick zu gewährleisten.
Die Service-Performance wird entlang der gängigsten KPIs automatisch auf Team- und Agenten-Level getrackt und quantitativ und visuell aufbereitet, um jederzeit eine präzise Leistungseinsicht mit nur einem Klick zu gewährleisten.
Die Service-Performance wird entlang der gängigsten KPIs automatisch auf Team- und Agenten-Level getrackt und quantitativ und visuell aufbereitet, um jederzeit eine präzise Leistungseinsicht mit nur einem Klick zu gewährleisten.
KI-getriebenes Wiki
KI-getriebenes Wiki
KI-getriebenes Wiki
Enneos KI-gestützte, interaktive Wiki bietet personalisierte Unterstützung genau dort, wo Agenten sie brauchen und steigert ihre Produktivität und Kompetenz – besonders bei komplexen Anliegen.
Enneos KI-gestützte, interaktive Wiki bietet personalisierte Unterstützung genau dort, wo Agenten sie brauchen und steigert ihre Produktivität und Kompetenz – besonders bei komplexen Anliegen.
Enneos KI-gestützte, interaktive Wiki bietet personalisierte Unterstützung genau dort, wo Agenten sie brauchen und steigert ihre Produktivität und Kompetenz – besonders bei komplexen Anliegen.
Enneo wurde von Energieexperten entwickelt, die ihr tiefes Branchenwissen in die Gestaltung einbringen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Branchenprofis entsteht ein KI-System, das speziell auf die Anforderungen und Dynamiken der Energiebranche zugeschnitten ist.
Enneo wurde von Energieexperten entwickelt, die ihr tiefes Branchenwissen in die Gestaltung einbringen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Branchenprofis entsteht ein KI-System, das speziell auf die Anforderungen und Dynamiken der Energiebranche zugeschnitten ist.
Enneo wurde von Energieexperten entwickelt, die ihr tiefes Branchenwissen in die Gestaltung einbringen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Branchenprofis entsteht ein KI-System, das speziell auf die Anforderungen und Dynamiken der Energiebranche zugeschnitten ist.
Branchenspezifisches Wissen
Branchenspezifisches Wissen
Branchenspezifisches Wissen
Branchenspezifisches Wissen
Sicherheit & Datenschutz
Bei Enneo steht Sicherheit, Datenschutz und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben an erster Stelle. Unsere Plattform wird ausschließlich auf deutschen Servern gehostet, die umweltfreundlich mit Windenergie betrieben werden.
Sicherheit & Datenschutz
Bei Enneo steht Sicherheit, Datenschutz und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben an erster Stelle. Unsere Plattform wird ausschließlich auf deutschen Servern gehostet, die umweltfreundlich mit Windenergie betrieben werden.
Sicherheit & Datenschutz
Bei Enneo steht Sicherheit, Datenschutz und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben an erster Stelle. Unsere Plattform wird ausschließlich auf deutschen Servern gehostet, die umweltfreundlich mit Windenergie betrieben werden.
Sicherheit & Datenschutz
Bei Enneo steht Sicherheit, Datenschutz und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben an erster Stelle. Unsere Plattform wird ausschließlich auf deutschen Servern gehostet, die umweltfreundlich mit Windenergie betrieben werden.
Made in Germany
In Berlin ansässig
DSGVO-konform
In der EU gehostet
Made in Germany
In Berlin ansässig
DSGVO-konform
In der EU gehostet
Made in Germany
In Berlin ansässig
DSGVO-konform
In der EU gehostet
Made in Germany
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DSGVO-konform
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Made in Germany
In Berlin ansässig
DSGVO-konform
In der EU gehostet