KI-Agenten
Mit KI-Agenten zum Kundenservice von morgen
Enneo hat die ersten KI-Agenten entwickelt, die speziell auf die operativen und technologischen Anforderungen im Energie-Kundenservice optimiert sind. Sie sind auf die häufigsten Kundenanliegen geschult und ermöglichen durch intelligente Automatisierung eine relevanten Steigerung operativer Service-Effizienz.
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Enneo hat die ersten KI-Agenten entwickelt, die speziell auf die operativen und technologischen Anforderungen im Energie-Kundenservice optimiert sind. Sie sind auf die häufigsten Kundenanliegen geschult und ermöglichen durch intelligente Automatisierung eine relevanten Steigerung operativer Service-Effizienz.
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Enneo hat die ersten KI-Agenten entwickelt, die speziell auf die operativen und technologischen Anforderungen im Energie-Kundenservice optimiert sind. Sie sind auf die häufigsten Kundenanliegen geschult und ermöglichen durch intelligente Automatisierung eine relevanten Steigerung operativer Service-Effizienz.
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Mit KI-Agenten zum Kundenservice von morgen
Enneo hat die ersten KI-Agenten entwickelt, die speziell auf die operativen und technologischen Anforderungen im Energie-Kundenservice optimiert sind. Sie sind auf die häufigsten Kundenanliegen geschult und ermöglichen durch intelligente Automatisierung eine relevanten Steigerung operativer Service-Effizienz.
Die perfekte Symbiose aus Mensch & KI
Die perfekte Symbiose aus Mensch & KI
Die perfekte Symbiose aus Mensch & KI
Enneos KI-Agenten unterstützen menschliche Agenten, indem sie repetitive und zeitaufwändige Prozesse übernehmen und von Anfang bis Ende vollautonom dunkel verarbeiten und holen sich nur bei Bedarf Unterstützung. So gewinnen Service-Mitarbeiter wertvollen Freiraum zurück, um sich auf die wirklich wichtigen und spannenden Interaktionen zu konzentrieren.
Enneos KI-Agenten unterstützen menschliche Agenten, indem sie repetitive und zeitaufwändige Prozesse übernehmen und von Anfang bis Ende vollautonom dunkel verarbeiten und holen sich nur bei Bedarf Unterstützung. So gewinnen Service-Mitarbeiter wertvollen Freiraum zurück, um sich auf die wirklich wichtigen und spannenden Interaktionen zu konzentrieren.
Enneos KI-Agenten unterstützen Mitarbeiter, indem sie repetitive und zeitaufwändige Prozesse übernehmen und von Anfang bis Ende vollautonom dunkel verarbeiten und holen sich nur bei Bedarf Unterstützung von einem Menschen. So gewinnen Ihre Mitarbeiter wertvollen Freiraum, um sich auf die wirklich wichtigen und spannenden Interaktionen zu konzentrieren.
Enneos KI-Agenten unterstützen menschliche Agenten, indem sie repetitive und zeitaufwändige Prozesse übernehmen und von Anfang bis Ende vollautonom dunkel verarbeiten und holen sich nur bei Bedarf Unterstützung. So gewinnen Service-Mitarbeiter wertvollen Freiraum zurück, um sich auf die wirklich wichtigen und spannenden Interaktionen zu konzentrieren.
Was ist ein KI-Agent?
KI-Agenten können auf Basis spezifischer Zielvorgaben eigenständig Prozesse planen und ausführen und eine Vielzahl von Kundenanliegen vollautonom lösen. Enneos KI-Agenten sind auf die speziellen Anforderungen der Energiebranche geschult und lassen sich mühelos mit firmeneigenen Wiki-Inhalten fortbilden.
Was ist ein KI-Agent?
KI-Agenten können auf Basis spezifischer Zielvorgaben eigenständig Prozesse planen und ausführen und eine Vielzahl von Kundenanliegen vollautonom lösen. Enneos KI-Agenten sind auf die speziellen Anforderungen der Energiebranche geschult und lassen sich mühelos mit firmeneigenen Wiki-Inhalten fortbilden.
Was ist ein KI-Agent?
KI-Agenten können auf Basis spezifischer Zielvorgaben eigenständig Prozesse planen und ausführen und eine Vielzahl von Kundenanliegen vollautonom lösen. Enneos KI-Agenten sind auf die speziellen Anforderungen der Energiebranche geschult und lassen sich mühelos mit firmeneigenen Wiki-Inhalten fortbilden.
Was ist ein KI-Agent?
KI-Agenten können auf Basis spezifischer Zielvorgaben eigenständig Prozesse planen und ausführen und eine Vielzahl von Kundenanliegen vollautonom lösen. Enneos KI-Agenten sind auf die speziellen Anforderungen der Energiebranche geschult und lassen sich mühelos mit firmeneigenen Wiki-Inhalten fortbilden.
Was ist ein KI-Agent?
KI-Agenten können auf Basis spezifischer Zielvorgaben eigenständig Prozesse planen und ausführen und eine Vielzahl von Kundenanliegen vollautonom lösen. Enneos KI-Agenten sind auf die speziellen Anforderungen der Energiebranche geschult und lassen sich mühelos mit firmeneigenen Wiki-Inhalten fortbilden.
Welche Agenten gibt es und welche Kompetenzen haben sie?
Welche Agenten gibt es und was machen die?
Welche Agenten gibt es und was machen die?
Enneo liefert im Standard 12 KI-Agenten, um die häufigsten Kundenanliegen kanalunabhängig und vollautomatisiert zu bearbeiten.
Basis-Agent
Erledigt grundlegende Aufgaben und ist mit Branchendaten vortrainiert
Abschlags-Agent
Unterstützt Kunden bei Abschlagsanpassungen und Fragen dazu
Fälligkeits-Agent
Gibt Informationen zu Fälligkeiten und aktualisiert Zahlungsfristen
Bankdaten-Agent
Hilft Kunden bei der Aktualisierung ihrer Bankverbindung
Guthaben-Agent
Unterstützt bei der Verwaltung von Guthaben und Rückerstattungen
SEPA-Agent
Hinterlegt für Kunden ein SEPA-Lastschrift-Mandat
Fälligkeits-Agent
Hilft bei Vertragskündigungen und den nächsten Schritten
Widerrufs-Agent
Bearbeitet Rückzahlungsanfragen und Zahlungsrückbuchungen
Werbe-Agent
Hilft bei der Verwaltung von Marketinganfragen und opt-in/out Anfragen
Zählerstands-Agent
Unterstützt Kunden beim Einreichen ihres Zählerstands
Stammdaten-Agent
Hilft Kunden bei der Änderung von Stammdaten
Wechsel-Agent
Unterstützt Kunden während des Wechselprozesses
Zählerstands-Agent
Unterstützt Kunden beim Einreichen ihres Zählerstands
Zählerstands-Agent
Unterstützt Kunden beim Einreichen ihres Zählerstands
Stammdaten-Agent
Hilft Kunden bei der Änderung von Stammdaten
Stammdaten-Agent
Hilft Kunden bei der Änderung von Stammdaten
Wechsel-Agent
Unterstützt Kunden während des Wechselprozesses
Wechsel-Agent
Unterstützt Kunden während des Wechselprozesses
Fälligkeits-Agent
Hilft bei Vertragskündigungen und den nächsten Schritten
Fälligkeits-Agent
Hilft bei Vertragskündigungen und den nächsten Schritten
Widerrufs-Agent
Bearbeitet Rückzahlungsanfragen und Zahlungsrückbuchungen
Widerrufs-Agent
Bearbeitet Rückzahlungsanfragen und Zahlungsrückbuchungen
Werbe-Agent
Hilft bei der Verwaltung von Marketinganfragen und opt-in/out Anfragen
Werbe-Agent
Hilft bei der Verwaltung von Marketinganfragen und opt-in/out Anfragen
Bankdaten-Agent
Hilft Kunden bei der Aktualisierung ihrer Bankverbindung
Bankdaten-Agent
Hilft Kunden bei der Aktualisierung ihrer Bankverbindung
Guthaben-Agent
Unterstützt bei der Verwaltung von Guthaben und Rückerstattungen
Guthaben-Agent
Unterstützt bei der Verwaltung von Guthaben und Rückerstattungen
SEPA-Agent
Hinterlegt für Kunden ein SEPA-Lastschrift-Mandat
SEPA-Agent
Hinterlegt für Kunden ein SEPA-Lastschrift-Mandat
Basis-Agent
Erledigt grundlegende Aufgaben und ist mit Branchendaten vortrainiert
Basis-Agent
Erledigt grundlegende Aufgaben und ist mit Branchendaten vortrainiert
Abschlags-Agent
Unterstützt Kunden bei Abschlagsanpassungen und Fragen dazu
Abschlags-Agent
Unterstützt Kunden bei Abschlagsanpassungen und Fragen dazu
Fälligkeits-Agent
Gibt Informationen zu Fälligkeiten und aktualisiert Zahlungsfristen
Fälligkeits-Agent
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Basis-Agent
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Bankdaten-Agent
Hilft Kunden bei der Aktualisierung ihrer Bankverbindung
Guthaben-Agent
Unterstützt bei der Verwaltung von Guthaben und Rückerstattungen
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Hinterlegt für Kunden ein SEPA-Lastschrift-Mandat
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Hilft bei Vertragskündigungen und den nächsten Schritten
Widerrufs-Agent
Bearbeitet Rückzahlungsanfragen und Zahlungsrückbuchungen
Werbe-Agent
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Zählerstands-Agent
Unterstützt Kunden beim Einreichen ihres Zählerstands
Stammdaten-Agent
Hilft Kunden bei der Änderung von Stammdaten
Wechsel-Agent
Unterstützt Kunden während des Wechselprozesses
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Stammdaten-Agent
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Wechsel-Agent
Unterstützt Kunden während des Wechselprozesses
KI-Agenten einfach ausbilden
KI-Agenten einfach ausbilden
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Enneo beinhaltet einen intuitiven Agenten-Editor, mit dem sich KI-Agenten schnell und einfach aus- und weiterbilden lassen. Die Kompetenzen vorgefertigter Standard-Agenten lassen sich flexibel anpassen oder neue Agenten können von Grund auf erstellt werden. Die Bedienung erfolgt vollständig über natürliche Sprache und erfordert keinerlei Programmierkenntnisse.
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Enneo beinhaltet einen intuitiven Agenten-Editor, mit dem sich KI-Agenten schnell und einfach aus- und weiterbilden lassen. Die Kompetenzen vorgefertigter Standard-Agenten lassen sich flexibel anpassen oder neue Agenten können von Grund auf erstellt werden. Die Bedienung erfolgt vollständig über natürliche Sprache und erfordert keinerlei Programmierkenntnisse.
Einrichtung komplexer Geschäftslogiken
Einrichtung komplexer Geschäftslogiken
Einrichtung komplexer Geschäftslogiken
Zusätzlich zur Einrichtung autonomer KI-Agenten lassen sich auch komplexe regelbasierte Geschäftslogiken innerhalb der Plattform konfigurieren, um Serviceprozesse maßgeschneidert auf die feinsten operativen Anforderungen anzulegen. Dadurch enthalten Entwickler die Fähigkeiten, direkt im Code zu arbeiten und granulare punktuelle Anpassungen vorzunehmen.
Zusätzlich zur Einrichtung autonomer KI-Agenten lassen sich auch komplexe regelbasierte Geschäftslogiken innerhalb der Plattform konfigurieren, um Serviceprozesse maßgeschneidert auf die feinsten operativen Anforderungen anzulegen. Dadurch enthalten Entwickler die Fähigkeiten, direkt im Code zu arbeiten und granulare punktuelle Anpassungen vorzunehmen.
Zusätzlich zur Einrichtung autonomer KI-Agenten lassen sich auch komplexe regelbasierte Geschäftslogiken innerhalb der Plattform konfigurieren, um Serviceprozesse maßgeschneidert auf die feinsten operativen Anforderungen anzulegen. Dadurch enthalten Entwickler die Fähigkeiten, direkt im Code zu arbeiten und granulare punktuelle Anpassungen vorzunehmen.
Steigerung von Effizienz, Qualität & Zufriedenheit
Steigerung von Effizienz, Qualität & Zufriedenheit
Steigerung von Effizienz, Qualität & Zufriedenheit
Durch den Einsatz branchenspezifischer KI-getriebener Automatisierung sinken Bearbeitungszeiten und -Kosten, während Agenten- und Kundenzufriedenheit steigen und eine durchgehende zeitunabhängige Erreichbarkeit sichergestellt wird. Im Zusammenspiel mit den menschlichen Servicemitarbeitern entsteht so ein unschlagbares Team.
Durch den Einsatz branchenspezifischer KI-getriebener Automatisierung sinken Bearbeitungszeiten und -Kosten, während Agenten- und Kundenzufriedenheit steigen und eine durchgehende zeitunabhängige Erreichbarkeit sichergestellt wird. Im Zusammenspiel mit den menschlichen Servicemitarbeitern entsteht so ein unschlagbares Team.
Durch den Einsatz branchenspezifischer KI-getriebener Automatisierung sinken Bearbeitungszeiten und -Kosten, während Agenten- und Kundenzufriedenheit steigen und eine durchgehende zeitunabhängige Erreichbarkeit sichergestellt wird. Im Zusammenspiel mit den menschlichen Servicemitarbeitern entsteht so ein unschlagbares Team.
Sie wollen mehr erfahren?
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