KI Wiki
Wissen, das wirklich zählt
Enneos KI-gestützte, interaktive Wiki bietet personalisierte Unterstützung genau dort, wo Agenten sie brauchen. Der direkte Zugriff auf das gesamte hinterlegte Wissen steigert ihre Produktivität und Kompetenz – besonders bei komplexen Anliegen.
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Personalisierte Antworten in Echtzeit
Personalisierte Antworten in Echtzeit
Personalisierte Antworten in Echtzeit
Die Wiki liefert präzise, KI-generierte Antworten in Echtzeit – direkt basierend auf dem gesamten verfügbaren Wissen. Agenten erhalten Antworten statt lange suchen zu müssen und schaffen durch schnelle, zielgerichtete Problemlösungen gerade bei komplexen Anfragen ein spürbar besseres Kundenerlebnis.
Die Wiki liefert präzise, KI-generierte Antworten in Echtzeit – direkt basierend auf dem gesamten verfügbaren Wissen. Agenten erhalten Antworten statt lange suchen zu müssen und schaffen durch schnelle, zielgerichtete Problemlösungen gerade bei komplexen Anfragen ein spürbar besseres Kundenerlebnis.
Die Wiki liefert präzise, KI-generierte Antworten in Echtzeit – direkt basierend auf dem gesamten verfügbaren Wissen. Agenten erhalten Antworten statt lange suchen zu müssen und schaffen durch schnelle, zielgerichtete Problemlösungen gerade bei komplexen Anfragen ein spürbar besseres Kundenerlebnis.
Transparente Nachvollziehbarkeit
Transparente Nachvollziehbarkeit
Transparente Nachvollziehbarkeit
Die Wiki ergänzt jede personalisierte KI-Antwort automatisch mit In-Text-Verweisen auf die verwendeten Quellen aus der Wissensdatenbank. Sie ermöglicht eine tiefer greifende Recherche, die Validierung bereitgestellter Informationen und unterstützt Agenten bei ihrer eigenständigen Weiterbildung.
Die Wiki ergänzt jede personalisierte KI-Antwort automatisch mit In-Text-Verweisen auf die verwendeten Quellen aus der Wissensdatenbank. Sie ermöglicht eine tiefer greifende Recherche, die Validierung bereitgestellter Informationen und unterstützt Agenten bei ihrer eigenständigen Weiterbildung.
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Klassische Suche
Klassische Suche
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Die Wiki bietet über die personalisierten KI-generierten Antworten hinaus eine klassische Suche und direkte Ansteuerung relevanter Artikel an. Sie schlägt relevante Artikel bereits während der Eingabe vor, sodass Agenten sofort den passenden Artikel auswählen und auch unter Zeitdruck schnelle und präzise Unterstützung erhalten.
Die Wiki bietet über die personalisierten KI-generierten Antworten hinaus eine klassische Suche und direkte Ansteuerung relevanter Artikel an. Sie schlägt relevante Artikel bereits während der Eingabe vor, sodass Agenten sofort den passenden Artikel auswählen und auch unter Zeitdruck schnelle und präzise Unterstützung erhalten.
Die Wiki bietet über die personalisierten KI-generierten Antworten hinaus eine klassische Suche und direkte Ansteuerung relevanter Artikel an. Sie schlägt relevante Artikel bereits während der Eingabe vor, sodass Agenten sofort den passenden Artikel auswählen und auch unter Zeitdruck schnelle und präzise Unterstützung erhalten.
Native Plattformintegration
Native Plattformintegration
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Die Wiki ist nahtlos in die Plattform integriert und stellt Agenten das gesamte relevante Wissen genau dort bereit, wo sie es brauchen. So eliminiert sie Systemwechsel, ermöglicht reibungslose Arbeitsprozesse und steigert die Produktivität der Agenten spürbar.
Die Wiki ist nahtlos in die Plattform integriert und stellt Agenten das gesamte relevante Wissen genau dort bereit, wo sie es brauchen. So eliminiert sie Systemwechsel, ermöglicht reibungslose Arbeitsprozesse und steigert die Produktivität der Agenten spürbar.
Die Wiki ist nahtlos in die Plattform integriert und stellt Agenten das gesamte relevante Wissen genau dort bereit, wo sie es brauchen. So eliminiert sie Systemwechsel, ermöglicht reibungslose Arbeitsprozesse und steigert die Produktivität der Agenten spürbar.
Flexibles Wissensmanagement
Flexibles Wissensmanagement
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Die Wiki organisiert Inhalte wie Texte, Videos, Bilder, Links und Dokumente in beliebig vielen Artikeln, Kategorien und Hierarchien. Sie ermöglicht es, Anpassungen und neue Artikel jederzeit vorzunehmen und sofort wirksam zu veröffentlichen. So bleibt das Wissensmanagement flexibel und übersichtlich, und Agenten handeln stets im Sinne aktuellster Anforderungen.
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